Le nom de l’agence, pas toujours simple à prononcer, exprime la manière dont nous appréhendons le voyage, à partir de quels éléments nous le construisons comme la réalisation d’un cocktail.
Prenons un shaker dans lequel nous proposons à nos clients d’apporter tous les ingrédients qu’il veut assembler pour la réalisation de son voyage (découverte, rencontres, culture, randonnée- nature, ateliers, immersion, gastronomie, expériences, fêtes, détente...).
Ce cocktail est unique, et nous y ajoutons un ingrédient qui fait la différence : le Cœur.
• Une équipe à La Havane depuis 2006 et à Bogota depuis 2022 :
Assistance 24 H /24 avec mobile d’urgence par une équipe francophone composée exclusivement de Cubains et Colombiens. Qui mieux que ces derniers sont à même de composer et de construire des programmes ?
Une Conciergerie est le service additionnel proposé aux clients.
• Une équipe à Lyon :
Dédiée au service des agents de voyages, pour le conseil, la réalisation de devis, la formation de vos équipes, l’accompagnement de vos vendeurs sur le terrain pour défendre un dossier et la comptabilité.
Une équipe d’assistance avec numéro d’urgence aussi en France 24 H/24.
Le siège social de l’agence étant en France, Shak’Heart dispose d’une garantie financière auprès de Groupama et est immatriculée auprès d’Atout France avec le numero IM069240008.
ECOTOURISME & TOURISME SOLIDAIRE
Nos partenaires professionnels du tourisme s’inscrivent de plus en plus dans une « démarche tourisme durable », nous nous engageons depuis quelques années, financièrement, et par la « récolte » de médicaments, jouets, produits de première nécessité…
NOS ACTIONS SUR CUBA
Aux côtés de l’association SOLYCUBA (Solidarité Lyon Cuba), une ONG française qui œuvre dans l’humanitaire à Cuba, au service des orphelins et des personnes âgées. En savoir plus : https://www.solycuba.fr/
NOS ACTIONS SUR LA COLOMBIE
Aux côtés de l'ONG AMIGOS DEL MAR sur une île au large de Carthagène, autour de l’activité surf et la fabrication d'ailes de planche de surf avec des bouchons plastiques. En savoir plus : https://amigosdelmar.org/
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